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Em atendimento à Resolução CMN 4.859/2020 este canal destina-se exclusivamente ao recebimento de denúncias relacionadas a atos ilícitos como: fraude interna, lavagem de dinheiro, corrupção (conforme Lei Anticorrupção nº 12.846/2013 - brasileira e outras leis relacionadas), conflito de interesses, telemarketing ativo abusivo (na oferta de produtos e serviços) dentre outras situações de desvio de conduta que envolvam seus funcionários, administradores e prestadores de serviços do Banco Woori Bank do Brasil.
Duas coisas que você precisa saber:
- Você pode fazer sua denúncia de maneira anônima, ou seja, sem precisar se identificar;
- Para acompanhar o andamento da sua denúncia, anote e guarde o número de protocolo que será gerado. Não será possível gerar um novo número, caso ele seja perdido.
Leia com atenção
Para que sua denúncia seja concluída com sucesso, é importante colocar o máximo de informações possíveis, incluindo as provas que conseguir reunir. Assim, será possível validar os dados do seu relato e tomar as medidas necessárias.
Seu relato poderá ser encerrado sem uma resposta conclusiva, caso não esteja de acordo com os deveres de:
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Expor os fatos conforme a verdade;
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Proceder com lealdade, gentileza e boa-fé;
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Não agir de modo impulsivo;
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Apresentar as informações que lhe foram solicitadas para o esclarecimento dos fatos.
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